Kebijakan Kerahasiaan ini akan melingkupi penjelasan mengenai bagaimana informasi anda (“PENGGUNA”) dikumpulkan, digunakan, dan dijaga kerahasiaannya oleh PT GUDANG ADA GLOBALINDO selaku pemilik dan pengelola situs yang saat ini terletak di URL www.gudangada.com dan/atau versi aplikasi telepon genggam dari situs(“Platform Gudangada”), sebuah perseroan terbatas yang berdiri berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia (“KAMI”) (“Kebijakan Kerahasiaan”). Kebijakan Kerahasiaan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari SYARAT & KETENTUAN (PERJANJIAN) Platform Gudangada.

1. LINGKUP KEBIJAKAN KERAHASIAAN

   1. Kebijakan Kerahasiaan ini mengatur penggunaan dan perlindungan informasi yang diberikan oleh PENGGUNA ketika menggunakan Platform Gudangada.

   2. Dengan menggunakan Platform Gudangada, maka PENGGUNA dianggap telah membaca Kebijakan Kerahasiaan ini dan menyetujui mekanisme pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan dan penggunaan data pribadi PENGGUNA sebagaimana diatur dalam Kebijakan Kerahasiaan ini.

   3. Apabila KAMI meminta PENGGUNA untuk memberikan informasi ketika menggunakan Platform Gudangada, maka informasi tersebut itu hanya akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Kerahasiaan ini.

   4. KAMI berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan untuk menerapkan ketentuan baru Kebijakan Kerahasiaan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada PENGGUNA. PENGGUNA diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut. Bila KAMI membuat perubahan material atas Kebijakan Kerahasiaan, termasuk penggantian apapun yang KAMI usulkan yang akan berlaku surut. Selanjutnya, dengan menggunakan layanan Platform Gudangada setelah terjadinya perubahan tersebut, PENGGUNA dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Kerahasiaan ini.

2. DATA PERSONAL

   1. KAMI mengumpulkan informasi yang diberikan PENGGUNA saat PENGGUNA membuat akun, mengirimkan surat/surel/e-mail kepada KAMI atau meletakkan informasi atau konten lain pada Platform Gudangada.

   2. Data Pribadi PENGGUNA yang kami kumpulkan, proses, simpan dan kendalikan adalah:

      1. nama, alamat e-mail, tempat dan tanggal lahir, alamat tempat tinggal, alamat tempat usaha, kartu tanda pengenal atau kartu identitas kependudukan, kartu nomor pokok wajib pajak, kartu atau data identitas lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah Indonesia, jenis kelamin, nomor telepon genggam (handphone), nomor telepon rumah, dan data pribadi lainya yang teridentifikasi.

      2. gambar/foto diri milik PENGGUNA yang diunggah melalui akun-nya di dalam Platform Gudangada. Jika diperlukan, KAMI juga akan meminta PENGGUNA untuk mengambil gambar/foto dirinya dengan menunjukkan atau memegang kartu tanda pengenal atau kartu identitas kependudukan miliknya.

   3. KAMI juga berhak mengumpulkan informasi ketika PENGGUNA menggunakan Platform Gudangada, termasuk tetapi tidak terbatas pada: lokasi/koordinat GPS, Internet Protocol (IP) address (jika menggunakan browser), sistem operasi, jenis browser, alamat yang merujuk dan aktivitas PENGGUNA di Platform Gudangada. PENGGUNA dapat mengaktifkan atau me-nonaktifkan layanan pengenalan lokasi saat PENGGUNA menggunakan Platform Gudangada.

   4. KAMI berhak untuk melakukan verifikasi langsung kepada PENGGUNA atas informasi mengenai setiap data yang telah disampaikan PENGGUNA melalui Platform Gudangada.

   5. Dengan menggunakan Platform Gudangada, PENGGUNA menjamin bahwa informasi yang PENGGUNA berikan adalah akurat dan benar.

   6. Apabila informasi yang PENGGUNA berikan tersebut ternyata tidak benar, maka KAMI tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian dan penggunaan informasi tidak benar tersebut.

3. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

   1. KAMI menggunakan data pribadi PENGGUNA sebagaimana tersebut di atas untuk:

      1. untuk dapat membuat akun, mengatur, menyediakan jasa dan mengelola akses PENGGUNA ke dalam Platform Gudangada.

      2. untuk mengidentifikasi, memverifikasi, merespon, memproses, menyetujui, atau menyelesaikan setiap transaksi dan komplain yang PENGGUNA lakukan di dalam Platform Gudangada.

      3. Khusus untuk pengumpulan data pribadi pada Bagian B Nomor 2(b), akan KAMI simpan di server KAMI untuk beberapa tujuan, diantaranya adalah untuk melakukan registrasi dan verifikasi akun PENGGUNA, mencegah penyalahgunaan dan pelanggaran akses terhadap akun, memproses dan memverifikasi transaksi yang PENGGUNA lakukan, dan untuk fungsi lainnya selama PENGGUNA memiliki akun dan mengakses Platform Gudangada. Dengan mengunggah data pribadi tersebut ke dalam Platform Gudangada, PENGGUNA mengakui dan menyetujui pengumpulan dan penyimpanannya oleh KAMI.

      4. Untuk membagi informasi PENGGUNA dengan pihak ketiga, sehubungan dengan.

         1. kerjasama kami dengan pihak agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra dan pihak lain yang menyediakan layanan kepada KAMI atau PENGGUNA

         2. tujuan dimana pihak ketiga tersebut terlibat

         3. pengungkapan kepada pihak ketiga terkait yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi PENGGUNA atau tujuan kerja sama KAMI dengan pihak ketiga tersebut

         4. diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada PENGGUNA

         5. pelaksanaan autentikasi atau verifikasi terhadap PENGGUNA atau menghubungkan PENGGUNA dengan jasa atau produk yang ditawarkan oleh pihak ketiga tersebut atau untuk melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk.

      5. Memberikan informasi/mengirimkan e-mail promosi secara berkala kepada PENGGUNA bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut KAMI diperlukan oleh PENGGUNA.

      6. Menginformasikan kepada PENGGUNA mengenai setiap perubahan dari Platform Gudangada, pelayanan dan produk KAMI.

      7. Menggunakan dan mengungkapkan informasi ini jika diperlukan berdasarkan perintah pejabat yang berwenang berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

      8. Catatan atau dokumentasi internal KAMI yang disimpan di server KAMI, baik di dalam maupun di luar wilayah Indonesia.

   2. KAMI menjamin bahwa data dan informasi yang diberikan PENGGUNA bersifat rahasia dan tidak akan disebarluaskan. Untuk mencegah akses tidak sah, KAMI melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial untuk melindungi informasi PENGGUNA.

   3. KAMI menyimpan informasi PENGGUNA selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang dibutuhkan untuk kepentingan pelayanan KAMI kepada PENGGUNA. Kerahasiaan informasi pribadi PENGGUNA tentunya dianggap rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali apabila diwajibkan hukum Negara Republik Indonesia.

   4. KAMI akan menggunakan data-data yang dikumpulkan untuk pengolahan data statistik yang akan digunakan untuk berbagai macam aplikasi dan produk. Pengolahan data statistik ini sebagian besar tidak akan mengungkapkan data individu, namun tidak tertutup kemungkinan akan adanya pengungkapan data individu dalam penelusuran hasil pengolahan statistik tersebut. Dengan menggunakan Platform Gudangada, PENGGUNA dianggap telah memahami dan menyetujui penggunaan data-data tersebut.

   5. Dengan menggunakan Platform Gudangada, PENGGUNA dianggap telah menyetujui untuk mengijinkan pihak ketiga tertentu untuk menggunakan data PENGGUNA untuk memberikan PENGGUNA informasi mengenai barang dan jasa yang PENGGUNA perlukan. Pihak ketiga tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada:

      1. Kurir pengiriman dan/atau pihak asuransi yang akan membutuhkan bukti pelayanan yang telah PENGGUNA berikan atau jika mereka memerlukan untuk otorisasi layanan atau rujukan.

      2. Rekan bisnis KAMI yang mana KAMI memiliki perjanjian kerjasama dengan masing-masing rekan bisnis dan penyedia jasa diwajibkan untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan dari informasi yang diteruskan pada mereka.

4. KONEKSI PENGGUNA KE PLATFORM LAIN
   Untuk keperluan referensi PENGGUNA, pada Platform Gudangada terdapat tautan ke aplikasi-aplikasi lain yang dicantumkan oleh KAMI (“Alamat Tautan”). Namun, ketika PENGGUNA menggunakan tautan-tautan tersebut, KAMI tidak bertanggung jawab untuk melindungi kerahasiaan dan informasi apapun yang PENGGUNA berikan ketika mengunjungi Alamat Tautan tersebut. KAMI juga tidak bertanggung jawab atas konten pada setiap Alamat Tautan tersebut, termasuk dampak yang ditimbulkan akibat mengakses Alamat Tautan tersebut. PENGGUNA harus mempelajari dan membaca dengan hati-hati kebijakan penanganan informasi pribadi yang berlaku di Alamat Tautan tersebut.

5. UPAYA PENGAMANAN

   1. KAMI berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang PENGGUNA berikan kepada KAMI aman dan tidak dapat digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab. Dengan menggunakan Platform Gudangada, PENGGUNA mengizinkan KAMI untuk melakukan segala tindakan yang KAMI anggap perlu untuk melindungi informasi PENGGUNA yang KAMI kumpulkan secara online untuk mencegah akses tidak sah.

   2. Namun demikian, KAMI tidak menjamin sepenuhnya kepada PENGGUNA atas keamanan database server KAMI dan KAMI juga tidak menjamin bahwa informasi yang diberikan bebas dari penahanan atau gangguan ketika sedang dalam proses pengiriman kepada KAMI. Pengiriman informasi tersebut merupakan risiko PENGGUNA sepenuhnya.

   3. KAMI akan menyimpan data atau informasi PENGGUNA dalam server database KAMI, baik di dalam maupun di luar negeri, untuk memberikan perlindungan maksimal dari penyalahgunaan atau penghilangan data pribadi PENGGUNA.

Kebijakan Kerahasiaan ini terakhir diperbaharui pada tanggal 7 Juni 2023

Apabila PENGGUNA memiliki pertanyaan atau permasalahan sehubungan dengan praktik atau pelaksanaan Kebijakan Kerahasiaan ini, silahkan menghubungi kami melalui Customer Service.