Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini dan perubahan – perubahannya dikemudian hari akan mengatur dan menjadi pedoman yang ditetapkan oleh PT Gudang Ada Globalindo bagi seluruh pihak yang menggunakan aplikasi gudangada baik terhadap penjual maupun pembeli (untuk selanjutnya disebut sebagai “Pengguna”) melalui layanan program gudangada pada telepon genggam atau melalui alamat internet – website (untuk selanjutnya disebut sebagai “GudangAda”).

Dengan mengunduh, mendaftarkan diri, masuk, dan/atau menggunakan layanan pada GudangAda, maka Pengguna dianggap telah menerima, memahami, menyetujui, serta sepakat untuk mematuhi seluruh Syarat & Ketentuan GudangAda sebagaimana tercantum di bawah ini dan segala perubahan – perubahannya di kemudian hari. Syarat & Ketentuan gudangada dapat diubah dan/atau diperbaharui sewaktu-waktu oleh PT Gudang Ada Globalindo dengan melakukan perubahan pada kolom Syarat & Ketentuan ini. Pengguna diharapkan dapat membaca secara berkala kolom Syarat dan Ketentuan yang terdapat pada GudangAda. Syarat & Ketentuan ini akan dianggap menjadi perjanjian yang sah di mata hukum antara PT Gudang Ada Globalindo dengan Pengguna.


Ketentuan Umum

GudangAda sebagai perantara dalam menyediakan layanan jasa yang diperuntukkan bagi Pengguna untuk :

  • melakukan kegiatan transaksi penjualan maupun pembelian antar Pengguna; 
  • melakukan pengawasan pengiriman; dan 
  • memberikan ulasan terhadap  layanan yang disediakan oleh PT Gudang Ada Globalindo.

(untuk selanjutnya disebut sebagai “Layanan”)

Pengguna menyadari bahwa dalam menggunakan GudangAda, Pengguna wajib melakukan pendaftaran dan menyetujui segala Syarat dan Ketentuan yang terdapat pada kolom ini. Apabila Pengguna tidak menyetujui salah satu bagian, sebagian atau seluruh dari Syarat dan Ketentuan ini, maka Pengguna tidak dapat menggunakan Layanan yang disediakan pada GudangAda.

Pendaftaran Pengguna

  • Pengguna memiliki kewajiban dalam melengkapi seluruh data – data yang dipersyaratkan oleh GudangAda sebelum menggunakan Layanan pada GudangAda.
  • PT Gudang Ada Globalindo memiliki hak mutlak tanpa perlu memberikan alasan dalam menerima maupun menolak atas pendaftaran yang dilakukan oleh Pengguna.
  • Apabila dikemudian hari diketahui atas data – data yang diserahkan oleh Pengguna, tidak sesuai, tidak valid atau terdapat kecurangan terhadap data – data yang diserahkan melalui GudangAda, maka PT Gudang Ada Globalindo dapat melakukan pembekuan sementara atau secara tetap kepada Pengguna.

 

Penjualan

  • Setiap Pengguna yang menggunakan Gudangada dalam melakukan pemasaran atau menyediakan barang dengan tujuan agar dapat dilihat dan dapat menjual atas barang tersebut maka Pengguna tersebut akan dinyatakan sebagai “Penjual”.
  • Penjual memiliki kewajiban dalam memberikan informasi barang yang lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi yang jujur dan kualitas produk yang benar, selanjutnya Penjual akan memasukkan seluruh data ke dalam GudangAda sebagai barang yang ditawarkan.
  • Penjual memiliki kewajiban dalam menginformasukan kepada Pengguna GudangAda terkait jumlah kesediaan barang yang dimiliki. 
  • Penjual memiliki kewajiban dalam menginformasikan atas biaya pengiriman kepada Pengguna, pada bukti pemesanan yang dilakukan Pengguna.
  • Penjual dengan ini secara sadar memberikan jaminan terhadap seluruh barang yang ditawarkan melalui GudangAda adalah barang yang tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Apabila diketahui atau dicurigai barang tersebut melanggar perundang – undangan yang berlaku, maka PT Gudang Ada Globalindo  berhak untuk membekukan sementara atau permanen terhadap akun yang dimiliki oleh Penjual dan apabila dipandang perlu maka dapat mengambil tindakan untuk melakukan tuntutan dan/atau gugatan kepada Penjual maupun permintaan ganti kerugian yang dialami oleh PT Gudang Ada Globalindo.

 

Pembelian

  • Setiap Pengguna yang memanfaatkan GudangAda dalam melakukan kegiatan dalam mencari, membandingkan barang maupun memesan barang maka Pengguna tersebut akan dinyatakan sebagai “Pembeli”.
  • Pembeli memiliki hak – hak yang diberikan oleh GudangAda, yaitu :
  • Menghubungi Penjual melalui GudangAda dengan fitur yang disediakan oleh GudangAda;
  • Membandingkan barang – barang yang dijual antara Penjual yang terdapat pada GudangAda;
  • Memesan dan menerima barang yang telah disepakati oleh Penjual dengan jumlah dan kualitas barang yang telah dijanjikan oleh Penjual;
  • Mendapatkan bantuan dari admin GudangAda, dalam menyelesaikan masalah yang terjadi dengan Penjual selama dilakukan melalui GudangAda.


Pemesanan

  • Pembeli dapat melakukan pemesanan barang yang diinginkan melalui GudangAda, setelah terdaftar pada GudangAda dan telah terverifikasi oleh GudangAda.
  • Pemesanan dapat dilakukan melalui langkah dengan memasukkan nama barang, atau merek dari produk yang telah terdaftar dalam GudangAda. 
  • Pembeli setuju untuk membayar atas seluruh total harga yang telah ditentukan pada akhir pemesanan, dimana seluruh harga tersebut adalah harga barang termasuk biaya pengiriman produk.
  • Pembeli mengerti dan memahami atas kualitas barang, kondisi barang, jumlah stok tersedia atas barang yang ditawarkan oleh Penjual sepenuhnya bukanlah tanggung jawab atau kewajiban GudangAda. Seluruh informasi tersebut sepenuhnya adalah tanggung jawab dan kewajiban dari Penjual dalam GudangAda.
  • Admin GudangAda akan membantu Pembeli namun bukan menjadi suatu kewajiban dalam melakukan setiap permasalahan atau perselisihan yang terjadi termasuk namun tidak terbatas pada barang, proses pengiriman, maupun segala bentuk perselisihan yang dapat terjadi antara Pembeli dan Penjual dalam GudangAda.

 

Pengiriman dan Penerimaan

  • Pembeli dengan ini bertanggung jawab atas alamat dalam melakukan pengiriman barang adalah benar, GudangAda tidak memiliki tanggung jawab terhadap kekeliruan atau kesalahan yang terjadi terkait pengiriman yang mengakibatkan Pembeli tidak menerima barang.
  • Pengiriman barang adalah sepenuhnya tanggung jawab dari Penjual, baik dalam melakukan pemeriksaan kualitas barang, pengemasan barang, dan pengantaran barang hingga sampai kepada Pembeli. 
  • GudangAda akan memberikan waktu kepada Penjual dalam melakukan pengiriman sesuai dengan waktu yang ditentukan oleh GudangAda. Apabila penjual ingin menambah waktu pengiriman barang, maka Penjual berkewajiban untuk melakukan pemberitahuan kepada Pembeli, terhadap keterlambatan pengiriman akan sepenuhnya menjadi kesepakatan antara Penjual dan Pembeli.
  • Pembeli wajib melakukan “konfirmasi penerimaan barang” segera setelah menerima barang yang dipesan. Dalam hal Pembeli tidak melakukan konfirmasi atau mengajukan komplain atas barang yang diterima dalam waktu 1x24 jam setelah terdapat bukti penerimaan dari pihak ekspedisi maupun Penjual, maka Pembeli dengan ini memberikan kuasa kepada GudangAda untuk mencairkan uang kepada Penjual. Pembeli menyadari dan menyetujui bahwa segera setelah melakukan penerimaan barang, maka Pembeli tidak dapat mengajukan komplain atas barang dimana apabila terjadi yang tidak diinginkan setelah konfirmasi penerimaan barang maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pembeli.

 

Metode Pembayaran

  • Pembeli berkewajiban menggunakan metode pembayaran yang telah tersedia maupun yang akan tersedia dikemudian hari pada GudangAda. 
  • Metode pembayaran yang tedapat pada GudangAda adalah sebagai berikut: 
  • Bank Transfer 
  • Bank BCA, di nomor rekeking : 1629397777
  • Bank BRI, di nomor rekening : 037601001272304
  • Bank BNI, di nomor rekening : 6176187777
  • Bank MANDIRI, di nomor rekening : 1680001375904
  • Bank OCBC, di nomor rekening : 028800010150
  • Bank CIMB, di nomor rekening : 800158551000
  • Bank PERMATA, di nomor rekening : 00702322677
  • Bank DANAMON, di nomor rekening : 003625936285
  • Bank MAYBANK, di nomor rekening : 2770000558
  • Bank PANIN, di nomor rekening : 00225007715
  • Pay Later (modalku)
  • GudangAda dengan ini menyatakan atas data pribadi Pembeli terhadap transaksi yang dilakukan terlindungi dengan peraturan perundang – undangan yang berlaku, sehingga pembayaran yang dilakukan dalam GudangAda akan disesuaikan dengan tata cara yang ditentukan oleh Bank yang digunakan dalam transaksi. 
  • GudangAda dengan ini tidak bertanggung jawab dalam hal terjadinya kebocoran data akibat kelalaian Pembeli, GudangAda tidak pernah meminta data pribadi terkait dengan metode pembayaran yang dilakukan.
  • GudangAda akan menyediakan bantuan selama dibutuhkan oleh Pembeli dalam melakukan pembayaran atas transaksi yang terjadi.

 

Pengembalian

  • GudangAda akan membantu Pembeli apabila dibutuhkan dalam mengajukan komplain selama sesuai dengan tata cara yang ditetapkan oleh GudangAda
  • Admin GudangAda akan membantu Pembeli dalam menyampaikan komplain yang diajukan oleh Pembeli kepada Penjual, melalui media chat yang tersedia pada GudangAda. 
  • Pengembalian dapat dilakukan apabila memenuhi syarat sebagai berikut :
  • barang yang diterima tidak sesuai jumlah yang seharusnya;
  • barang yang diterima rusak; dan/atau
  • barang yang dikirim telah kadaluwarsa;
  • Terhadap bukti – bukti yang diajukan oleh Pembeli maka Penjual harus mengambil keputusan yang dapat diberikan adalah sebagai berikut :
  • Pengembalian dana sebagian;
  • Pengembalian dana seluruhnya, dengan melakukan pengembalian barang; atau
  • Melakukan penukaran barang yang bermasalah dengan barang baru.


  • Pembeli wajib menyerahkan bukti asli antara lain :
  • ASLI bukti pembayaran;
  • ASLI bukti pemesanan;
  • Bukti kondisi barang; dan
  • Bukti yang lain yang dianggap dibutuhkan oleh admin GudangAda

 

Harga dan Kategori Barang

  • Harga yang tercantum atau tertera pada GudangAda adalah sepenuhnya menjadi kewenangan dari Penjual.
  • Adapun katagori barang yang terdapat pada GudangAda adalah sebagai berikut : 
  1. Makanan
  2. Minuman;
  3. Bahan Makanan;
  4. Kebutuhan Rumah Tangga;
  5. Perawatan Tubuh;
  6. Obat-obatan (yang telah mendapatkan izin dari Badan Pengawasan Obat dan Makanan/BPOM);
  7. Rokok
  8. Otomotif;

 

  • Pembeli dapat memanfaatkan fitur chat yang disediakan GudangAda untuk berkomunikasi dengan Penjual. Pembeli tidak diperbolehkan menggunakan fitur tersebut untuk melakukan tawar menawar, meminta komisi, melakukan transaksi jual beli yang tidak sesuai dengan katagori barang yang terdapat pada GudangAda. 

 

Akses & Keamanan 

  • Pernyataan terhadap penggunaan/akses oleh Pengguna: dimana Pengguna menjamin bahwa setiap data yang diberikan dalam melakukan pendaftaran diri GudangAda adalah benar sesuai dengan data identitas Pengguna. 
  • Apabila di kemudian hari terdapat suatu kejadian yang tidak diinginkan (termasuk namun tidak terbatas pada kecurangan/Fraud, melakukan pemalsuan data, mencoba untuk membuat GudangAda tidak berfungsi sesuai dengan seharusnya) maka GudangAda dapat melakukan tindakan – tindakan yang dibutuhkan untuk memulihkan kerugian yang dialami oleh GudangAda. 
  • Pengguna yang kehilangan atau tidak dapat melakukan kegiatan akses atas akun Pengguna, dan/atau dirasa atau patut dicurigai akun Pengguna dipergunakan dengan tidak sah oleh pihak lain dapat menghubungi admin GudangAda melalui menu bantuan untuk mengembalikan akun Pengguna. Dengan ini Pengguna menyadari dan mengakui bahwa GudangAda tidak memiliki kewajiban atau memberikan ganti kerugian atas segala kegiatan yang terjadi pada akun Pengguna.
  • Pengguna berkewajiban untuk menyimpan segala rahasia atau data yang berkaitan dengan informasi penting atas akun Pengguna masing - masing.

 

Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab

  • Pengguna setuju bahwa dengan menggunakan aplikasi gudangada ini sepenuhnya adalah resiko dari Pengguna sendiri dan gudangada tidak memberikan jaminan kepada Pengguna bahwa teknologi dari aplikasi yang disediakan adalah sempura tanpa cela.
  • Pengguna dengan ini melepaskan GudangAda dari segala gugatan dan/atau tuntutan maupun ganti kerugian yang akan terjadi dikemudian hari termasuk namun tidak terbatas pada :
  • Harga dan ketersediaan stok produk.
  • Tertundanya dalam pengiriman produk.
  • Kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam menggunakan GudangAda.
  • Kualitas dan tanggal kadaluwarsa produk.
  • Pemalsuan merek atau produk yang ditawarkan oleh Penjual.

 

Ketentuan Lain-lain

  • Syarat dan Ketentuan ini berlaku dan mengikat Pengguna, dan diatur sesuai dengan hukum positif yang berlaku pada Negara Kesatuan Republik Indonesia. Apabila terdapat pelanggaran baik sebagian atau seluruh atas Syarat dan Ketentuan ini maka akan menjadi sepenuhnya menjadi proses yurisdiksi wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.

 


PT Gudangada Globalindo

Kantor Pusat

Kelapa Gading Selatan I
Blok HA-16 No. 21-22
Jl. Boulevard Raya Gading Serpong Tangerang, Banten 15811

Gedung UOB

Jl. M.H Thamrin No.10 Kav.8-10 Gedung UOB Plaza Lt.32 RT.14 RW.20 Kebon Melati, Tanah Abang, Jakarta Pusat

SCBD Office

Revenue Tower SCBD, 26th Floor
Jl. Jend. Sudirman No.52-53, Senayan,
Jakarta, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus
Ibukota Jakarta 12190

Info GudangAda

Pusat Bantuan

  [email protected]

   (021) 55686 100

   +62819 1117 1010

Follow Sosial Media Kami

       

Download Aplikasi GudangAda

Unduh aplikasi GudangAda dan segera wujudkan mimpi bisnis anda bersama kami

download di playstore   download di appstore