PENDAFTARAN

Bagaimana untuk dapat menjual barang atau produk di GADA?

Untuk dapat menjual barang atau product di GADA, Anda dapat mendaftarkan diri Anda dengan melengkapi administrasi pada kolom Registrasi terlebih dahulu dan daftarkan diri anda sebagai Penjual atau Seller. 

 

Apa saja yang dibutuhkan saat mendaftarkan diri sebagai Penjual/Pembeli di GADA? 

Sebagai informasi untuk yang dibutuhkan : 

Daftarkan  :
Perorangan / Perusahaan jika anda ingin menjual barang atau product
Nama: Pemilik atau PT
Alamat toko / gudang / tempat penerimaan barang
Alamat email (bisa isi 2 - 3 alamat email, in case PIC BD, PIC Operational dan PIC Finance terpisah; tapi bisa diset email mana aja yang mau terima notifikasi)
Nomor NPWP (optional)
Nama Pemilik atau PT (sesuai NPWP)
Alamat Pemilik atau PT (sesuai NPWP)
Tipe PKP: PKP / Non-PKP
Nomor rekening
Nama bank untuk rekening di atas
Nama cabang bank untuk rekening di atas
Nama pemegang rekening untuk rekening di atas

 

Bagaimana untuk dapat melakukan pembelian di Gudang ada ?
Silakan untuk mendaftarkan diri sebagai Pembeli melalui aplikasi GADA.

 

Apakah saya bisa melakukan transaksi tanpa registrasi terlebih dahulu ?
Mohon maaf, Anda harus mendaftarkan diri sebagai Pembeli terlebih dahulu untuk dapat melakukan transaksi di aplikasi GADA. 

 

Apakah akan dikenakan biaya saat mendaftar menjadi Pembeli/Penjual di GADA ?
Anda tidak akan dikenakan biaya apapun pada saat mendaftarkan diri menjadi Pembeli di GADA. Anda hanya akan membayar biaya ongkos kirim dari pembelian yang Anda pesan melalui aplikasi GADA.

 

APA SAJA YANG TERSEDIA DI GADA?

Produk apa saja yang tersedia di Gudangada ? 

Adapun jenis produk yang ditawarkan oleh Penjual melalui aplikasi GADA adalah termasuk
(i)     Makanan dan Minuman;
(ii)    Otomotif;
(iii)   Obat-obatan(yang telah mendapatkan izin dari Badan Pengawasan Obat dan Makanan/BPOM);
(iv)   Rokok;
(v)    Bahan Masakan;
(vi)   Perlengkapan Bayi dan Ibu;
(vii)  Kesehatan dan Kecantikan;
(viii) Perlengkapan Rumah Tangga.

 

Apakah saya dapat berkomunikasi dengan Penjual ?
Ya, anda dapat berkomunikasi dengan penjual melalui fitur chat di aplikasi Gada. Silahkan Anda klik di kolom Chat dan pilih Chat dengan penjual : 

 

Apakah saya dapat menawar harga?

Mohon maaf Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan fitur Chat untuk melakukan tawar menawar maupun meminta komisi kepada Penjual ataupun melakukan transaksi jual beli yang tidak sesuai dengan content product yang ada dalam Aplikasi GADA.

 

CARA BERBELANJA DI GUDANG ADA

Bagaimana cara melakukan pemesanan di Gudangada?

1. Pilih Kategori

 

2.Pilih: cari product ,toko atau merk 

 

3. Pilih Filter 

 

4. ketik nama produk yang ingin anda order 

 

5. klik produk yang anda order 

 

6.Lalu klik Pembayaran

 

 

Bagaimana cara memasukkan produk yang ingin dijual di GADA?

Sebagai informasi untuk memasukan product yang ingin di jual di GADA silahkan anda dapat mendaftarkan diri dahulu sebagai penjual dan informasikan barang  apa  yang ingin di jual  dengan memberikan data : 

Nama: Pemilik atau PT
Alamat toko / gudang / tempat penerimaan barang
Alamat email (bisa isi 2 - 3 alamat email, in case PIC BD, PIC Operational dan PIC Finance terpisah; tapi bisa diset email mana aja yang mau terima notifikasi)
Nomor NPWP (optional)
Nama Pemilik atau PT (sesuai NPWP)
Alamat Pemilik atau PT (sesuai NPWP)
Tipe PKP: PKP / Non-PKP
Nomor rekening
Nama bank untuk rekening di atas
Nama cabang bank untuk rekening di atas
Nama pemegang rekening untuk rekening di atas

 

METODE PEMBAYARAN

Metode pembayaran apa saja yang tersedia di Gudang ada ?
Sebagai informasi untuk pembayaran yang tersedia di Gudangada adalah dengan : 

1. Kartu Kredit ( berlogo Visa atau Master Card)

2. Bank Transfer

BCA        : 1629397777 a/n PT. GUDANG ADA GLOBALINDO                                                                                                                                     Mandiri : 168.0001375904 a/n PT. GUDANG ADA GLOBALINDO 

3.  Dompet Gudangada

Jenis Kartu Kredit apa saja yang dapat di gunakan untuk bertransaksi di Gada ?

Semua kartu kredit/debit berlogo master/visa yang diterbitkan di Indonesia dan Singapura dapat digunakan untuk bertransaksi di GADA. Khusus kartu debit, sebelum Anda melakukan transaksi harus mendaftarkan terlebih dahulu ke pihak Bank penerbit.

Bagaimana cara untuk melakukan Pembayaran di Gudangada ? 

1. Masuk ke menu pembayaran : 

 

2.Lalu silahkan pilih untuk metode pembayaran yang anda inginkan , jika untuk BCA maka silahkan anda klik untuk pembayaran dengan BCA Virtual Account

 

3.Silahkan klik pada pilihan kartu kredit, jika yang dipilih adalah metode pembayaran dengan kartu kredit 

 

 

Lalu klik nomor kartu kredit 

 

Lalu masukan nomor kartu kredit anda dan CVV

 

Pada saat pembayaran, mohon perhatikan detail data kartu kredit yang diperlukan, seperti 16 Digit nomor kartu kredit, masa berlaku kartu kredit dan CVV (3 angka dibagian belakang kartu).

 

Apakah produk yang saya beli di GADA sudah termasuk pajak?

Sebagai informasi untuk produk yang  dibeli di GADA, harga sudah termaksud pajak. 

 

Apakah produk yang saya jual di GADA sudah termasuk pajak?

Sebagai informasi untuk produk yang  dijual di GADA, harga sudah termaksud pajak.

 

PENGECEKAN STATUS PESANAN

Bagaimana cara melakukan pengecekan Status Pesanan saya ? 

Berikut cara mengecek status order di GADA.com :
Setelah login, silahkan klik Riwayat transaksi : 

 

 

Bagaimana saya bisa mengkonfirmasi untuk Pembayaran yang telah saya lakukan ?
Untuk pembayaran yang telah anda lakukan dapat dikonfirmasi melalui pihak customer service Gada (untuk pembayaran melalui  antar BCA akan otomatis masuk sebelum jam cut off ( 15.30 ) dan untuk pembayaran beda bank maka anda dapat melakukan pengecekan dengan durasi waktu 3 jam setelah berhasil melakukan pembayaran.

 

Mengapa Pesanan saya tidak bisa dilacak ?
Hal ini bisa terjadi dikarenakan jasa kurir pengiriman yang digunakan oleh penjual dalam pengiriman barang tidak sesuai dengan jasa kurir yang telah anda pilih. Untuk hal ini, Anda dapat menanyakan no resi kepada penjual dengan fitur chat.

 

PENGIRIMAN DAN KONFIRMASI PENERIMAAN

Apakah Pembeli dapat memilih sendiri jasa pengiriman yang diinginkan?

Mohon maaf untuk hal tersebut tidak bisa dilakukan karena pengiriman barang akan dilakukan melalui jasa ekspedisi yang telah ditentukan oleh Penjual atau jasa ekspedisi yang telah bekerjasama dengan Penjual.

 

Bagaimana kalau pesanan yang saya kirim tidak kunjung sampai setelah waktu yang ditentukan?

Pembeli dimohon untuk mengecek kembali alamat tertuju yang dimasukkan apakah sudah benar atau tidak. Apabila alamat yang dimasukkan sudah benar dan Pembeli masih belum menerima pesanannya melebihi estimasi waktu pengiriman, maka Pembeli dapat menghubungi pihak Customer Service GADA untuk bantuan lebih lanjut.

 

Apakah Pembeli wajib mengkonfirmasi pesanan yang telah diterima ? 

Ya , pembeli wajib mengkonfirmasi penerimaan barang dan menandatangani surat penerimaan barang dari jasa kurir pengiriman sebagai bukti bahwa barang sudah diterima dalam kondisi baik. Pembeli juga dapat melakukan konfirmasi melalui aplikasi GADA apabila tidak terdapat surat pengiriman barang dari Penjual maupun agen pengiriman barang. 

 

Apa yang akan terjadi apabila Pembeli lupa mengkonfirmasi penerimaan barang?

Pembeli wajib untuk mengkonfirmasi penerimaan barang melalui tandatangan surat penerimaan barang dan/atau konfirmasi melalui aplikasi GADA. Apabila Pembeli tidak melakukan atau lupa melakukan konfirmasi dalam 3x24 jam maka GADA akan menganggap bahwa barang yang diterima dalam kondisi baik dan Pembeli tidak akan bisa melakukan refund maupun klaim kepada Penjual atas alasan apapun.

 

PEMBATALAN DAN REFUND

Apakah Pembeli dapat melakukan pembatalan pesanan ? 

Ya, Anda dapat melakukan pembatalan pesanan selama proses pesanan belum sampai pada tahap pembayaran.

 

Apakah Penjual dapat menolak pesanan Pembeli?

Ya, jika Penjual memiliki keterbatasan stok barang, dan jika pesanan yang dilakukan tidak dilengkapi sampai ke pembayaran.

 

Apakah saya dapat mengembalikan produk yang telah dipesan melalui aplikasi GADA?

Ya, Anda dapat mengembalikan produk hanya apabila produk yang diterima rusak atau cacat, oleh karena itu pastikan Anda telah memeriksa barang pesanan tersebut sebelum memberikan konfirmasi tanda terima. 

Sebagai informasi untuk barang yang rusak atau cacat saja tidak dapat direfund untuk keseluruhannya. 

 

Apa saja yang dapat diklaim untuk dilakukan refund?

Pembeli dapat melakukan refund apabila (i) produk yang diterima rusak saat pengirimannya; (ii) Produk yang dikirim telah kadarluarsa; (iii) Produk tidak diterima sepenuhnya oleh pihak Pembeli.

 

Bagaimana cara melakukan pengembalian product atau refund ?

Sebagai informasi Anda tidak dapat melakukan refund untuk keseluruhan produk yang telah dipesan namun hanya untuk produk yang diterima rusak atau cacat. Refund hanya dapat berupa pengembalian dana dari barang yang rusak atau cacat tersebut, tidak bisa merupakan penukaran barang.

 

Berapa hari Pembeli dapat menerima pengembalian dana ? 

Sebagai informasi, estimasi waktu pengembalian dana atas produk yang rusak atau cacat adalah 7 (tujuh) hari kerja dihitung sejak klaim barang rusak atau cacat dilakukan oleh Pembeli.

PT Gudangada Globalindo

Kantor Pusat

Kelapa Gading Selatan I
Blok HA-16 No. 21-22
Jl. Boulevard Raya Gading Serpong Tangerang, Banten 15811

Gedung UOB

Jl. M.H Thamrin No.10 Kav.8-10 Gedung UOB Plaza Lt.32 RT.14 RW.20 Kebon Melati, Tanah Abang, Jakarta Pusat

SCBD Office

Revenue Tower SCBD, 26th Floor
Jl. Jend. Sudirman No.52-53, Senayan,
Jakarta, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus
Ibukota Jakarta 12190

Info GudangAda

Pusat Bantuan

  [email protected]

   (021) 55686 100

   +62819 1117 1010

Follow Sosial Media Kami

       

Download Aplikasi GudangAda

Unduh aplikasi GudangAda dan segera wujudkan mimpi bisnis anda bersama kami

download di playstore   download di appstore